南宁长途搬家之所以成为让店家谈虎色变的除事，就在十没办法把顾客一起打包带走。所以搬家的或者说的要务，就是转移顾客，以免生意—落千文甚至关门大古。

大众媒介打迁址广告是理论上最有效，实际上最不可行的办法。是广告版面昂贵，非小店可以负担，二是覆盖虽广，但极没有针对性，怎么就会那么25，每—啦顾客恰好在向一时间郡看到报纸某一版上的小豆腐块?三是没办法保持持久效果，你今天打了广告，顾客没看到，他一个月后来了，但见店去楼空。

顾客数据库还帮我们做过一什比南宁长途搬家更紧急的事。一次举办上千人的演讲台，门票早就发出去了。不想活动前几天，场地出了问题，必须更换。幸好登记了领票的会员姓名，马上紧急动员全公司所有人电话通知顾客地点变更。活动当天，所奋人都提心愚胆，结果那次紧急大转移竟然圆满成功。

    最可靠的还是自己带着顾客搬家的能力。这种能力不常用到，怔是有备无患。最重要的是知道顾客是谁，如果必要．能随时联络到。这就显H顾客数据库的价值。拜做过几年广告所赐，我们从1995年开业时就开始收集、整理顾客名单，并通过直邮书讯与顾客联络，虽然纯靠手工的工作相当费时费力，但到开府的第二年，顾客多了，“蜗居”实在小得没法见人，只好另租大的店面时，达份名单就成了带顾客一起搬家的最有效手段。因为搬家的消息直接到了绝大部分顾客手里，新J6面很快就度过了最让人担心的“门可罗雀期”。第二次南宁长途搬家，也是用了同样的方法，加上通过“会员制”和顾客建立了更稳固的“关系”、新店开张天的客流就接近T老店的水平。

    二是要让顾客知道怎么找你。电话和网站都是很有效的办法。平时就要鼓励顾客打电话给你．既可以通过电话达成销售，又可以保持和顾客比较频繁的联系，这样到真需要搬家的时候，把旧的电话保持一段时间，加亡电话留言，就不那么容易和顾客失散f。拥有一个能吸引顾客经常来看看的网站也会很有帮助。店偶尔需要搬，网址则可以永远不变。

    三是要备好“后援”，以免少数设能—起“搬”走的顾客“走央“。这就只能用笨法子了。我们次搬家，因为没有租约到期间题，就让两个店面同时营业丁一段时间，虽然成本高了点，但能留住不少很可能流失的顾客，还是非常值得的。第二次搬家不能同时营业，就每天派一位同事辛苦地留守。

    有了这几个办法，“带着顾客南宁长途搬家”就不是难事，搬家也就没有那么可怕了。如果再策划——轮强劲的营销攻势，吸引顾客时间光顾新店，新店达到老店的客流和营业额水准更是指口可待。我们用了一个比较“狠”的办法，叫“新店大门，由你开启”——新店开业一个月内，只要剪下会员刊物上的新店钥匙卡，就可以享受全部龙媒广告选书的半价特惠。结南宁长途搬家当天，堆满纸箱，一片狼藉的新店，就接待丁好几位性急的顾客。